Festas e mimos personalizados em BH
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  1. Como meu pedido será personalizado?
    Se você já tem a arte (desenho) que gostaria de colocar nas lembrancinhas, basta enviá-la. Caso não tenha, é só você informar qual o tema, desenhos, cores a serem usadas na montagem das artes. Quanto mais detalhes você nos fornecer, melhor será o resultado. Iremos confeccionar uma “arte base” que será a referência para todas as outras. Ou seja, para fins de aprovação, iremos somente trabalhar a arte base. A “arte base” criada para cada trabalho poderá ser modificado até duas vezes sem custo adicional. A partir daí, será cobrado um acréscimo de 10% do valor total para cada alteração na arte.

  2. Qual o prazo de produção do meu pedido?
    O prazo de produção das guloseimas é de no mínimo 15 dias úteis, contados a partir do dia seguinte da compensação do depósito, seja do valor integral, seja da primeira parcela. Para depósitos confirmados até às 12h, o prazo de confecção começa a ser contado a partir desse mesmo dia. Qualquer pedido que o cliente queira que o prazo seja inferior ao estimado, poderá ser avaliado a disponibilidade do encurtamento do prazo, mas esses pedidos já serão considerados pedidos de urgência. Pedidos de Urgência (sujeito a disponibilidade) Pedidos que precisem ser confeccionados em menos de 15 dias úteis serão considerados de urgência. O prazo de produção dos pedidos de urgência será de 05 dias úteis. Para esses pedidos, haverá um acréscimo de 30% do valor total da encomenda. Envie-nos um e-mail para carameladosdoceriabh@hotmail.com com o assunto: "Pedido de urgência", assim seu e-mail será lido e respondido no mesmo dia. Em caso de maiores dúvidas, entre em contato por e-mail.

  3. Quando meu pedido será enviado?
    A postagem do pedido se dará no dia seguinte ao da confirmação do segundo depósito*. Caso o pedido tenha sido pago a vista, a postagem se dará no dia seguinte ao termino da produção do pedido. * ver formas de pagamento

  4. Como meu pedido será entregue?
    Os pedidos são despachados através dos Correios e o frete é por conta do cliente! O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com o estado e a modalidade escolhida (Encomenda Normal ou SEDEX). Prazo total de entrega da encomenda em sua residência é o Prazo de confecção + Prazo dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos correios, por isso, fique atento ao prazo de confecção + prazo de entrega dos correios, para planejar o seu pedido com a antecedência necessária. Para pedidos com entrega na mesma cidade, há serviço de entrega (consultar valores).
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